ВОЗВРАТ ТОВАРА
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
По «Закону о защите прав потребителя» срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. (з-н «О защите прав потребителей», ст.26.1).
ПРИЧИНАМИ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Внимание!
- Одежда, произведенная на заказ по меркам клиента, может быть возвращена только в случае технического брака.
- Просим Вас учесть, что коврики для йоги относятся к предметам индивидуального пользования и возврат возможен только нового коврика, не бывшего в употреблении.
ПРИЧИНАМИ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПО ОШИБКЕ интернет-магазина могут быть следующие:
- наличие дефекта/брака;
- неправильная комплектация заказа.
В случае возврата по ошибке интернет-магазина стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад, если указанный товар не был в употреблении (новый), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (бирки).
Возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Самостоятельный возврат. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в г. Санкт-Петербург.
Возврат службами доставки. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой, курьерской службой СДЭК или другой. При возврате товара надлежащего качества Клиент оплачивает обратную доставку.
Обращаем Ваше внимание, что доставка является отдельной услугой. Если Вы приобретаете товар с доставкой, то, в случае возврата товара покупателем и возврата ему денег за товар (на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1), стоимость услуги за доставку товара покупателю не возвращается.
ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
__________________________________________________________________________________________
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- наличным расчетом;
- на личный счет;
- банковским переводом;
На счет Клиента в нашем магазине: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента и использованы для покупки другого товара.
Безналичный расчет: для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты. Вы можете написать на нашу почту fit_wear@mail.ru или позвонить +7 (981) 747-62-29